Device not mounted

EG045947

Hallo Tado Gemeinde!

Ich habe heute die Batterien einer meiner 6 Tado Thermostate tauschen müssen.

Nach dem Einlegen der neuen Batterien, sagt Tado: Device not mounted.

Der Thermostat funktioniert nur regelt er nicht de Heizkörper. Er bekommt die Temperatur Wahl mit aber reguliert nicht.

Was kann man tun?

Reset und Neueinbindung ist schon gemacht...

Gruß,

Alexander

Christoph

Hi EG0,

am besten kurz den Support anschreiben.

Zum besseren Verständnis, an dem Montierstück ist ein kleiner Knubbel, der sollte, eigentlich, an dem Thermostat, wenn es darauf eingerastet wird, einen kleinen Schalter betätigen, damit das Gerät weiß dass es montiert ist.

Passiert dies nicht, wird das Gerät nicht versuchenden Motor zu bewegen weil das Signal noch sagt dass das Gerät nicht am Heizkörpper ist.

EG045947

Der Knubbel ist da und Rastet auch ein. Ich habe ein Ticket an den Support erstellt. Danke für die Hilfe!

Gruß

Alex