Zuhause Daten verloren

ich habe meine Tados vor recht langer Zeit gekauft, eins ist mittlerweile kaputt gegangen. Nachdem ich zu einer Freundin gezogen bin, die auch tado bridge und ventile hat, habe ich zunächst meine Bridge und meine Ventil an meiner FB angemeldet. Heute habe ich mich in das "große" zuhause einladen lassen und dadurch ist meines mitsamt der registrierung der bridge verschwunden. Jetzt steh ich da mit meiner bridge und kann sie nicht mehr zurück in mein neues zuhause bringen; bei der Einrichtung wird mir immer erklärt, dass die brige schon in einm anderen zuhause angemldet sei; der "support" scheint ohne Eigentumsnachweis nicht in der Lage zu sein, das zu regeln. Man hat mir angeblich eine e-mail an die registrierte Homeadresse geschickt, aber da ist nichts angekommen.

Natürlich kann ich sie wegwerfen, aber das wäre eigentlich zu schade.


Hat jemand eine Idee?

Gruß

Arfi

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