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installation inachevée

Bonjour,

ma chaudière Vaillant TurboTop n'étant pas référencée par votre guide d'installation, ma procédure d'installation est bloquée en attendant le retour de votre service technique.

Je ne comprends pas le délai d'attente, puisque vous avez référencé des chaudières Vaillant similaires en tous points sur la partie commande à la mienne et qu'elle était déjà dotée d'un thermostat d'ambiance filaire.

Pouvez vous me dire ce qui bloque vos services techniques s'il vous plaît ?

bien cordialement

Julien Dubois

Réponses

  • _Marie_Marie | Moderator

    Bonjour @Dubois_J,

    Si votre chaudière n'est pas référencée dans le guide d'installation, alors notre service Installation doit créer des instructions spécifiques pour votre installation. Cela peut prendre un peu de temps mais ils reviendront vers vous dès que les instructions seront prêtes. Il faut patienter encore un peu.


    Cordialement,

    Marie

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