Pas de détection fenêtre ouverte

FrancisD

Bonjour,
Il semblerait que mon thermostat intelligent ne détecte pas les fenêtres ouvertes. Y a t'il une solution ?

[Deleted User]

Bonjour Francis,

J'ai regardé votre compte tado° à partir de votre adresse e-mail et votre Thermostat détecte bien régulièrement une fenêtre ouverte. Pourriez-vous nous dire à quel jour et quelle heure vous ouvrez une fenêtre et votre Thermostat ne le détecte pas ?

Salutations,

Laurène

timat

Bonjour, ici aussi depuis quelque temps il ne détecte plus de fenêtre ouverte.... d'ailleurs en ce moment l'application ne détecte rien alors que la température et le taux d'humidité sont en forte baisse depuis 15 min......

[Deleted User]

Bonjour timat,

Pourriez-vous contacter notre service technique via ce formulaire ? Nous avons besoin d'avoir accès à votre compte tado° et à vous communiquer des informations privées concernant celui-ci.

Salutations,

Votre équipe tado