Pas de détection fenêtre ouverte

FrancisDFrancisD
16 avril modifié dans Questions techniques
Bonjour,
Il semblerait que mon thermostat intelligent ne détecte pas les fenêtres ouvertes. Y a t'il une solution ?

Réponses

  • LaurèneLaurène | Moderator

    Bonjour Francis,

    J'ai regardé votre compte tado° à partir de votre adresse e-mail et votre Thermostat détecte bien régulièrement une fenêtre ouverte. Pourriez-vous nous dire à quel jour et quelle heure vous ouvrez une fenêtre et votre Thermostat ne le détecte pas ?

    Salutations,

    Laurène

  • Bonjour, ici aussi depuis quelque temps il ne détecte plus de fenêtre ouverte.... d'ailleurs en ce moment l'application ne détecte rien alors que la température et le taux d'humidité sont en forte baisse depuis 15 min......
  • LaurèneLaurène | Moderator

    Bonjour timat,

    Pourriez-vous contacter notre service technique via ce formulaire ? Nous avons besoin d'avoir accès à votre compte tado° et à vous communiquer des informations privées concernant celui-ci.

    Salutations,

    Votre équipe tado

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