verwarming uit gezet via app maar die blijft gaan

de ketel slaagt niet af als ik de verwarming via de app uit zet

Antwoorden

  • Heb je alleen een thermostaat of ook TADO radiatorknoppen?

  • Thermostaat en 2 knoppen
  • Staan de radiatorknoppen op dezelfde temperatuur (of lager) ingesteld als de slimme thermostaat?

  • Eentje staat uit en eentje lager.
  • Laatste check, als je de temperatuur van de slimme thermostaat op de app verandert, en je kijkt dan op de display van de thermostaat, zie je dan die gewijzigde ingestelde temperatuur weergeven? Zo niet, dan is er iets aan de hand met de internetbridge. Zo wel, en de ketel reageert dus niet op de verandering, dan is er een probleem met de communicatie tussen de thermostaat en de ketel. Heb je een vaste verbinding tussen de ketel en de thermostaat, dan zijn de draden bij de thermostaat wellicht niet goed aangesloten. Heb je een extensiekit dan zit daar ergens een probleem.

  • Dank je. Het zullen dan wellicht de draden bij de thermostaat zijn.
    Ik laat ernaar kijken.
  • Graag gedaan, succes ermee!

  • Michael
    Michael | Moderator

    @sofie

    Support zou je eventueel ook kunnen helpen met een check of de bedrading goed zit en of de software driver goed is ingesteld etc.