Mitsubishi Heavy Industries Airco richting van de lamellen

Hoi,

Ik heb onlangs twee tado v3 slimme AC's gekocht en kom er achter dat bij het aanzetten de lamellen, welke de airflow regelen van links naar rechts, altijd terug gezet worden naar het midden.

Dit is wel echt een gemis, maar ik kan nu niet zo zien waar ik dat kan regelen. Zou mooi zijn dat wanneer tado de airco aanzet hij geen instructie voor de lamellen mee zou sturen.

Of zie ik iet over het hoofd nu

Antwoorden

  • Joey
    Joey | Moderator

    Hallo Selo,

    Bedankt voor je vraag,

    Gelieve direct contact op te nemen met Support:

    Met vriendelijke groeten,

    Joey

  • Rob2
    Rob2 ✭✭✭

    Heb je zelf wel eens op die link geklikt Joey?

    Er staat daar helemaal geen mogelijkheid om contact op te nemen met Tado, je wordt in een cirkeltje rond gestuurd tussen de website/FAQ, dit forum, en een stel nood-telefoonnummers.

    Gewoon een formulier invullen met een omschrijving van je probleem, of een mail sturen naar de helpdesk, dat is allemaal verwijderd van die pagina!

    [EEN GROF SCHANDAAL]

  • Live chat bestaat ook hoor, al paar keer met hen gepraat en zo toch resultaten bereikt

  • Live chat heeft me niet kunnen helpen, dus blijkbaar is dit niet ingebouwd in de app. Ook het op laten voeren als wens cq. melden als bug is niet mogelijk helaas

    Ik loop nu enorm te denken of ik de tado niet terug moet sturen al denk ik dat de termijn van 14 dagen net verstreken is.

  • Rob2
    Rob2 ✭✭✭

    Ik kan natuurlijk niet bepalen wat je moet doen met je Tado, maar ik wil alleen aangeven dat Tado (in tegenstelling tot sommige andere high-tech bedrijven) niet het type bedrijf is waar je met jouw persoonlijke wens of suggestie kunt aankomen en dat ze daar dan iets mee doen, bijvoorbeeld dat in een software update je probleem ineens is opgelost.

    Wat dat betreft is het wel goed dat ze nu ook de mogelijkheid om wensen in te dienen en bugs te melden hebben gestopt, want daarmee wordt je bespaard dat je hoop hebt dat er naar je probleem gekeken wordt.